网络口碑的四大法则
据统计，绝大多数的网民都是年轻人，他们的自主性较强且追求个性。在信息泛滥的网络中，只有有趣且符合他们个性追求的信息，才能被传播。所以，若想让自己的口碑营销能够吸引网友的眼球，并且愿意传播。所以，若想让自己的口碑营销能够吸引网友的眼球，并且愿意传播下去，就需要遵循网络口碑营销的四大法则
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要有趣，有新意
网络上的各种信息非常多，若是没有意思的信息很快就会被网友忽略。所以，在做网络口碑营销的时间，一定要有趣、有自己的特色，这样才能吸引到网友，他们才会愿意接受这个信息，而且愿意分享信息，让更多人知道这个信息。
法国通讯商ORANGE集团决定赞助UK Glastonbury Muisc Festival 音乐节日。Orange 想借助这次的赞助做一次网络口碑营销。由于这次的音乐节是在农村举办的，赞助商决定由一头作 Derek 的牛来决定最终获胜者，网民可以随时通过GPS定位系统从网上看到这头牛在干什么。赞助商发起了一个活动，就是参与者需要猜测次日下午3点的时候Drerk在干什么，只有才对网民才可以得到音乐节的门票。
很多人都被这个有意思的活动吸引了。许多网民，甚至名人都利用博客来传播这个有趣的事情，后来甚至还上了电视新闻，造成很大的轰动。
Orange 公司这次网络口碑营销抓住了有新意、有创意的法则，最终成功吸引了很多的眼球，公司不仅增加了曝光度，还建立起了自己的品牌口碑。
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要让人开心
开心的消费者是最好的宣传员，通过他们，就可以让更多的人认识到自己的产品和品牌，从而愿意体验自己的产品。
那么怎么样才能够让消费者觉得开心呢？最好的方法就是让消费者获得很好的体验。比如DHC化妆品曾经在网上推出免费试用的活动，通过那些试用者的试用体验逐渐建立起很良好的口碑，从而使DHC化妆品获得了很大的好处。
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赢得信任和尊重
受人信任和尊重的品牌自然就会有很好的口碑，这也考验着企业和品牌的责任感。只有做事正派，讲究道德，一切以消费者为中心，才能够获得消费者的信任和尊重。只有知道鼓吹自己的产品，没有良好的客户体验，根本就不可能获得消费者的信任和尊重。
不仅如此，没有获得消费者的信任和尊重的企业和品牌还有可能获得负面的口碑，这样的口碑依然可以在网络上病毒般的传播，给企业和品牌造成很大的危机。因此，赢得消费者的信任和尊重是网络口碑营销中非常重要的一点。
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大部分的网民都是年轻人，年轻人比较乐忠于快餐文化。若是宣传的信息太过长，就很容易使消费者失去兴趣。所以，在做口碑营销的过程到有用信息，并愿意传播这个信息。
中国保健品的领头羊“脑白金”是大家耳熟能详的大品牌，那句“几年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告词更是无人不知。2013年，脑白金在四大数字营销平台推出了“脑白金体”的活动，号召网民对这句话简单的广告语体进行改编。由于这个活动内容简单，广告词又被人们所熟知，所以活动上线的首日便吸引了10万网民的热捧，当天活动整体曝光超过了1000万人次，很快成为当时最火热的网络活动。通过这次活动，人们对脑白金的品牌有了新的认识，很多网友都觉得脑白金接地气，充满民生温度。
这个例子中，脑白金所举办的活动一目了然，有趣且简单，所以无数的网民愿意成为这次活动的传播者。脑白金的这个营销案例充分证明了简单的内容对整体网络口碑营销的重要作用。
进行网络口碑营销一定要紧紧抓住这四个原则，只有这样才会获得网民的兴趣和支持，从而使之自愿成为网络口碑的传播者，使网络口碑营销获得很好的传播效果。